FAQ

TATAMI-STORE : Conseil / Service / Réactivité / Garantie

 

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Protections murales - Salles et Dojo

Je ne sais pas si je dois installer des protections murales, que dit la réglementation ?

Pour les clubs, la loi impose d’installer des protections murales dès lors que la zone de tatamis se trouve à moins d’un mètre du mur.

Je veux installer des protections murales, comment dois-je les fixer au mur ?

Nous conseillons d’utiliser une colle contact de type néoprène. Il faut compter environ un pot de 5 litres pour fixer 5 protections murales de 1,50m ou 3 protections murales de 2m.

Mon mur fait des angles (et/ou) je dois recouvrir un poteau. Comment faire ?

Il suffit d’entailler la mousse par l’arrière afin de pouvoir plier votre protection à l’angle voulu.

 

 

Questions sur les tapis et tatamis

Revêtement tatami, densité, épaisseur, comment choisir ?

> Voir notre rubrique Conseil

 

Peut-on choisir plusieurs coloris différents dans la même commande?

Si vous vous posez cette question par rapport à la discipline qui sera pratiquée, rendez-vous sur notre rubrique "conseils".

À savoir, il n’y a aucune différence de prix que vous preniez une ou plusieurs couleurs. Il faudra bien préciser les quantités par coloris que vous souhaitez au moment de la validation de la commande.

 

Tatamis - Fabrication et normes au feu

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Les tatamis sont-ils classés au feu?

Nos tatamis sont classés au feu minimum M4 quelque soit leur revêtement.

Si vous avez besoin impérativement d'un classement M3, pensez à nous le préciser lors de votre demande de devis ou durant nos échanges.

CERTIFICATIONS: NF P 92-503 (1995) - REPORT NUMBER : P2014-303205-008

 

Quelles sont les Normes de fabrications des tatamis?

Norme de fabrication française : NF EN 15203-3

 

Les tatamis sont-ils garantis ?

  • Les tatamis vinyles sont garantis 5 ans
  • Les tatamis coton avec antidérapant sont garantis 2 ans
  • Les tatamis puzzle sont garantis 1 an.

 

Tatamis sur mesure ?

Oui, vous pouvez commander des tatamis sur mesure. Ceux-ci sont recoupés à partir des dimensions standards, à savoir : 200x100cm ou 150x100cm ou 100x100cm. Le prix est cependant plus élevé car ces modifications sont faites à la main, pièce par pièce.

Vous pouvez également recouper vous-même un tatami de taille standard pour l’adapter à votre surface disponible. C’est la solution la plus économique. Pour cela il suffit de décoller le revêtement (vinyle ou coton), de couper la mousse à la dimension voulue et de remborder le revêtement. La modification ne se verra pas une fois votre surface calée.

 

Nettoyage, entretien des tatamis ?

La fiche entretien manipulation et stockage vous sera envoyée lors de votre validation de commande, vous pouvez aussi la consulter ici.

 

Comment obtenir un chiffrage pour mon dojo?

Pour obtenir un devis ou une facture, cliquez ici.

 

Conditions de règlement

Quelle sont les conditions de règlement en ligne sur Tatami-store?

Trois modes de paiements réguliers :

  • Par carte bancaire
  • Par virement bancaire
  • Par virement Paypal

 

Acceptez-vous les règlements en mandat administratif ?

Oui. Nous avons l'habitude de travailler avec les administrations (mairie, police, ...), règlement après la livraison.

 

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Pour régler en plusieurs fois, il nous suffit d’envoyer l’ensemble des chèques à la commande. Ils seront encaissés selon les échéances convenues. 

 

Peut-on échanger des tatamis ?

Non, il n'est pas possible d'échanger les tatamis car ceux-ci ont été fabriqués spécialement pour votre commande.